Al iniciar el año gregoriano 2026 hemos perdido clientes en el área de asistencia técnica help desk, en enero quebró una nave industrial que eran muy buenos clientes y había una gran confianza.
En diciembre del 2025 nos hicimos de un buen cliente que es de logística y este es perfecto y a inicias de marzo del 2026 tuvimos una junta, pero déjame comentarte que cada fin de mes se entregaban reportes de actividades realizadas y es ahí donde nos enfocamos a prevenir y en caso que suceda atender los open points.
Me comenta el Director (un tipazo de alto nivel) que hicieron inversiones grandes y que suspenderán el servicio, no se prestaron para negociar el costo de la póliza, dado que meses mas adelante nos volverían a hablar.
En mi opinión si entiendo, de hecho vi que habían contratado personal nuevo y a mi parecer prefirieron eliminar el departamento de IT Service desk para cubrir el gasto. Pero ahora bien, ¿por que no considerar también a IT? Vivimos en un mundo conectado ciern por ciento, ellos preferirán pagar por visita cuando tengan un problema.
El reto para QUIZA company es seguir adelante, estuvimos analizando posibilidades de negocio pero creemos firmemente que estamos bien, seguiremos adelante ofreciendo nuestros servicios IT Service desk a aquellas empresas que lo necesiten y somos conscientes que a pesar que ha sido un año de sorpresas y nuestras proyecciones (hasta este momento) no han salido como esperabamos, sabemos que con la Bendición de Dios, iremos, haremos y triunfaremos.
Que tengas un gran inicio de semana!
Dr. David Quiza